Spåra din order

Ange ordernummer och e-post så visar vi status direkt — ingen inloggning.

Väntar

Order

Skapad —
1

Order mottagen

Väntar på betalning

2

Betalning bekräftad

Väntar

3

Skickad

Väntar

4

Levererad

Väntar

Vanliga frågor

Var hittar jag mitt ordernummer?

Ordernumret står i orderbekräftelsen du fick per mejl och börjar med PL-. Det finns också i bekräftelsen som visades direkt efter att du lagt ordern.

Hur lång tid tar leveransen?

Postnord levererar normalt på 2–4 arbetsdagar från svenskt lager. Spårningsnumret aktiveras när paketet skannats in hos Postnord, vilket kan ta några timmar efter att det skickats.

Vad betyder statusen på min order?

Order mottagen betyder att beställningen registrerats. Betalning bekräftad att betalningen gått igenom. Skickad att paketet lämnat lagret och fått spårningsnummer. Levererad att Postnord kvitterat leveransen.

Paketet har inte kommit — vad gör jag?

Hör av dig via Telegram eller mejl med ditt ordernummer så spårar vi det. Postnord markerar ibland paket som levererade innan de nått utlämningsstället.